FAQ - Foire Aux Questions - LNN Rent a Car

Annulation

Quelle est votre politique d'annulation ?

Annulation gratuite jusqu'à 48h avant la prise du véhicule. Au-delà, des frais peuvent s'appliquer. Consultez nos conditions générales pour plus de détails.

Assurance

Quelles assurances sont incluses ?

Nos locations incluent :
- Assurance responsabilité civile
- Assurance collision (avec franchise)
- Protection contre le vol
- Assistance 24h/24

Puis-je souscrire une assurance complémentaire ?

Oui, nous proposons des assurances complémentaires pour réduire votre franchise ou couvrir certains dommages spécifiques. Contactez-nous pour plus d'informations.

General

Comment puis-je réserver un véhicule ?

Vous pouvez réserver un véhicule directement sur notre site web, par téléphone au +216 29 499 715, ou en visitant notre agence à Midoun, Djerba.

Quels sont les documents nécessaires pour louer une voiture ?

Pour louer un véhicule, vous aurez besoin de :
- Votre permis de conduire valide
- Une pièce d'identité (CIN ou passeport)
- Une carte bancaire pour la caution

Quel est l'âge minimum pour louer une voiture ?

L'âge minimum pour louer un véhicule est de 21 ans. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à une surprime jeune conducteur.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par :
- Espèces
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Virement bancaire
- Click to Pay (paiement en ligne sécurisé)

La caution est-elle obligatoire ?

Oui, une caution est demandée à la prise du véhicule. Elle varie selon le modèle de la voiture et sera restituée à la fin de la location après vérification du véhicule.

Vehicules

Puis-je choisir un modèle spécifique ?

Oui, vous pouvez choisir un modèle spécifique parmi notre flotte. La disponibilité dépend de la période de location.

Les véhicules sont-ils récents ?

Notre flotte est composée de véhicules récents (2025 et plus), régulièrement entretenus pour votre sécurité et confort.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.